[과제명] 아래 모든 문항에 대하여 답과 풀이 과정을 제시하시오.

1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오.
⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.
⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.
⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목으로 이루어진 제품집단을 일컫는다.
⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.
⑸ ( )은/는 생산인사재무회계구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는 정보시스템이다.

2. 제품 A의 조달기간(leadtime)이 2일이고, 제품 A의 수요가 매일 평균 1,000단위, 표준편차 200단위인 정규분포를 따를 때, 제품 A에 대한 수요의 99%를 충족시키기 위한 안전재고(safety stock)는 얼마인가? 답과 풀이과정을 모두 제시하시오.



- 목 차 -

1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오.(5문제)

2. 안전재고(safety stock)는 얼마인가?

참고문헌


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1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오.

⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.

[정답] 피킹
[설명]
피킹(picking)이란 고객 단위로 수주한 물품을 보관 장소에서 꺼내는 작업을 의미한다. 이는 사전 피킹과 출하동시 피킹으로 구분해 볼 수 있다. 사전 피킹은 전일 또는 당일 출고 전 이른 시각에 미리 피킹해 두었다가 출하트럭에 싣는 방식이다. 필요분 일괄피킹으로 피킹 횟수를 절감할 수 있고, 트럭 대기시간을 감축할 수 있다. 반면 출하동시 피킹은 당일 출하분을 그 날 피킹하여 바로 트럭에 적재하는 방식이다. 피킹 후 막바로 트럭에 적재함으로써 하역 공수를 절감할 수 있으며, 피킹분 적재장소가 필요하지 않다.
이러한 피킹 방식은 화물의 보관방식과 분리해서 생각할 수는 없는 것인 바, 이는 화물의 보관방식에 따라 그 피킹방식이 제약되기 때문이다. 제품의 입고장소는 보관효율을 높이기 위하여 제품별로 구분하고, 여기로부터 출하구역에 일정량의 제품을 옮겨 두어 피킹을 효율화하는 방식이다.

⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.

[정답] SRM
[설명]
SRM(Supplier Relationship Management)은 공급자베이스를 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상시키려는 노력의 일환이다. 공급자와의 정보교류, 공급조건의 비교, 공급자의 육성, JIT공급 등 다양한 기능이 수행될 수 있다.
SRM이란 공급사의 납품시기와 품질, 비용 정보를 수집하고 이를 분석함으로써 기업간 전자상거래 회사들에 포괄적인 정보를 제공한다는 것이 기본 개념이다. 고객관계관리(CRM)가 금융권에서 제조업종으로 확산되면서 서비스 대상이 일반 고객 위주에서 공급업체로 확대되고 있음을 나타내는 것이기도 하다.
기업에서 SRM을 사용할 경우 자사에 제품을 공급하는 모든 업체별 비용과 만족도에 대한 순위를 책정할 수 있다. 또 과다한 공급물품이 무엇이고, 수량은 얼마나 되는지 파악할 수 있기 때문에 불필요한 지출을 줄이고 공급업체들과도 협상에서 유리한 자료로 활용할 수 있다.

⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목으로 이루어진 제품집단을 일컫는다.

[정답] C
[설명]
ABC분석은 모든 품목에 같은 노력을 기울이는 것은 비합리적이라는 사고에서 출발한다. 어떤 품목집단은 가짓수가 얼마 되지 않으면서 금액상으로는 높은 비율을 차지하며, 또 어떤 부류는 가짓수는 많으면서도 금액상 비율은 얼마되지 않는 경우가 허다한데, 이들을 같은 방식으로 관리한다는 것은 비경제적이라는 논리이다.
제품집단의 분류는 A그룹의 경우 소수의 고액 품목으로 이루어지는 제품집단을 말하며, C그룹은 다수의 저액 품목으로 이루어지는 제품집단이다. 그리고 B그룹은 중간적 성격을 갖는 제품집단이다. ABC분석은 원가동인을 통해 관리목적에 맞는 유용한 물류비를 측정하고 제공함으로써, 가치를 창조하지 못하는 낭비적이거나 비효율적인 물류관련 활동을 제거 또는 축소하여 물류활동을 대폭적으로 개선하거나 효율화를 꾀하도록 해준다.


- 중략 -