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제목 |
| 회원관련 |
회원가입은 무료인가요? |
네 그렇습니다. 회원가입은 무료입니다.
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| 회원관련 |
아이디와 비밀번호가 기억나지 않아요. |
홈페이지 좌측 '아이디/비빌번호찾기' 에서 확인하 실수 있습니다.
이름과 이메일로 아이디를 찾으실 수 있으며
비밀번호는
회원가입시 입력하신 이메일로 받아 보실 수 있습니다.
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| 회원관련 |
회원정보를 변경하고 싶어요. |
회원정보수정 방법은
'홈페이지접속 > 로그인 > 회원정보수정' 메뉴를 이용하시면
회원정보를 변경하실 수 있습니다.
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| 회원관련 |
회원 탈퇴는 어떻게 하나요? |
회원탈퇴 방법은
'홈페이지접속 > 로그인 > 회원정보수정 > 회원탈퇴' 메뉴를 이용하시면
바로 탈퇴가 가능합니다.
회원탈퇴 후 언제라도 재가입이 가능합니다.
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| 자료관련 |
자료에 종류에는 어떤것들이 있나요? |
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아래 '자세히보기'를 클릭하시면 시형유형별 제공되는 자료에 대한 자세한 내용을
확인하실 수 있습니다. ☞ 자세히보기
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| 자료관련 |
결제한 자료는 어디에서 받나요? |
개별 결제하신 자료는 로그인 하신 후 홈페이지 좌측 '결제자료다운받기' 메뉴에서
이용하실 수 있습니다.
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| 자료관련 |
자료 파일이 열리지 않아요? |
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자료는 압축파일(ZIP), 한글문서(HWP),
아크로벳문서(PDF) 형태로 제공됩니다.
각 자료형태별로 해당 프로그램 혹은 뷰어가 설치되어 있어야 합니다.
* 자료형태별 필요한 프로그램
압축파일(ZIP) - 알집, 빵집, 윈집 등의 프로그램으로 압축을 풀수 있습니다. (무료자료실
이용)
한글문서(HWP) - 한글프로그램이 설치되어 있어야 합니다. (무료자료실
이용)
워드문서(DOC) - 마이크로소프트 워드가 설치되어 있어야 합니다.
아크로벳문서(PDF) - 아크로벳리더가 설치되어 잇어야 합니다. (무료자료실 이용)
* 뷰어는 메인페이지 하단 뷰어다운로드 배너를 이용하여 다운로드 받으실 수 있습니다.
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| 자료관련 |
시험발표후 자료는 언제쯤 제공되나요? |
시험일자가 발표되면 자료제공 일정을 계획후 공지사항 및 이메일을 통해 회원분들께 알려드립니다.
자료의 완성도와 시험일자를 생각하여 최대한
노력하고 있습니다.
이메일 수신거부시 메일이 발송되지 않습니다.
시험과 자료에 대한 소식지를 받기를
원하시면
회원정보수정을 통해 이메일수신을 허용해 주시기 바랍니다.
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| 결제관련 |
결제 방법에는 어떤것들이 있나요? |
자료결제는 아래 4가지 방법중 원하시는 방법으로 자유롭게 결제하실 수 있습니다.
1. 신용카드결제
2.
실시간계좌이체
3. 휴대폰결제
4. 무통장입금
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| 결제관련 |
결제후 자료는 언제부터 이용할 수 있나요? |
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자료는 결제가 완료되는 즉시 이용이 가능하며
홈페이지 좌측 '결제자료다운받기' 혹은 '마이페이지 > 결제자료다운받기' 에서 이용하실
수 있습니다. 시즌회원에 경우 수강과목을 설정하신 후 바로 이용하실 수 있습니다.
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| 기타 |
취소/환불 안내 |
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1. 시즌회원 환불
(1) 이용내역이 없는 경우: 전체 환불
(2) 이용내역이 있는 경우: 이용한 자료 정가를 차감한 금액 환불
2. 일반회원 개별결제 환불
(1) 원칙적으로 다운받은 자료에 대해서는 환불이 되지 않습니다.
* 컨텐츠 특성상 다운받은 자료는 사용된 것으로 간주되며, 단순 변심 및 주관적 판단에 의한 환불은 불가합니다.
(2) 다음과 같은 경우 예외적으로 환불처리됩니다. (시험일 이전에 확인된 사항에 대해서는 내용을 수정하여 제공합니다.)
* 시험일 이후 해당 시험 범위 누락 확인
* 시험일 이후 해당 과목의 개편 이전 교재로 제작된 자료 확인
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